在企业中，上至领导，下到基层，每个人都会有大量的时间用于沟通。但是，为什么这些沟通并没能消除误会和隔阂？他们之间的沟通不是有效的沟通。如何才能让沟通见成效？
有效沟通，得讲究艺术才行。
首先，沟通，伺机而发是关键。组织氛围、沟通双方的关系、社会风气以及习惯作法等环境因素也对沟通效果有着很大的影响。
因此，沟通应抓住最有利的时机，根据情况采取合适的方式来进行。时机不成熟就鲁莽行事只会贻误时机，使某些信息失去意义。
沟通，积极倾听是艺术。一个真正有洞察力的领导者，在与员工的沟通过程中，懂得积极主动倾听员工的意见。领导者要听懂员工的意思，在听对方讲话时就要专心致志，切不可心不在焉或心存成见，更不可急于作出评价而打断对方讲话，或者表现出不耐烦的情绪，否则，将会使沟通无法继续进行下去。此外，善于倾听的领导者能对对方的情感变化和言外之意做到心领神会。
沟通，表达是艺术。沟通是信息的双向交流的过程，因此跟人沟通，仅仅会听是不够的，有效表达自己的意见也是关键。
在沟通进行时，双方应措辞清晰明确，尽量使用双方都能理解的用语和示意动作，并注意情感上的细微差别，力求方法和语气的准确，确保对方能有效接收所传递的信息。否则，就会出现类似下面故事中的结果，沟通只能是徒然。
孔乙己是个爱卖弄的酸文人。一天，他上街买柴，恰好看到一个老汉担着两捆柴禾，于是忙对老汉招呼道：“荷薪者乎？劳烦来此！”老汉没听明白他的话，但看懂了他的手势，于是担着柴来到他面前。
孔乙己问老汉：“几钱乎？”老汉听不太懂这句话，但听得一个“钱”字，于是就告诉孔乙己价钱。
孔乙己看了看柴禾，接着说：“汝观乎外实而内虚，烟多焰少，损之可乎？（你看这些柴禾外干内湿，烧起来一定是烟大火小，可以降些价钱吗？）”老汉没听明白他的话，担起柴禾就走了。
可见，沟通时最好用简单易懂的言词来传达讯息，而且要把握说话的对象，否则就达不到有效沟通的目的。
此外，表达自己的意见时，思路要清晰，目的必须明确，并把握分寸，切忌过分谦虚或过分张扬。过分谦虚，会使人认为你表述的内容缺少可信度；过分张扬，会让人留下狂妄自大，让人对你产生反感和戒备心理。表达意见时，词句力求简明扼要，语调婉转，态度从容不迫。此外，也要尊重倾听者，表达者可以在表明某个意思后，通过适当的停顿，适时征询对方的意见。
沟通，以诚相待是前提。这就是说发讯人要心怀坦诚地向对方传递真实可靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的可信度。此外，实心实意向对方征求反馈信息也很关键，这样有利于沟通双方的信任和感情的建立。
班组长要把握以上沟通艺术，实现团队有效沟通，提升管理绩效将不是难题！
5.如何塑造班组精神
当今时代，是一个竞争激烈，协作至上的时代，所有事业都是讲求协作的团队事业。在激烈的竞争中，班组要想仅仅依靠某个人的力量取得成就，无异于天方夜谭。
正所谓“团结就是力量”，班组要想获得好成绩，就一定需要一种班组精神。拥有良好的班组精神的班组，其班组内部成员才能在彼此间互相鼓励、支持、学习与合作，班组才能具备很强的向心力、凝聚力与战斗力，不断进步、发展。
应该明白，班组中的任何一个人都只是班组当中的一根线而已，单靠一个人根本不能编织出业绩的网络。 查看全文…
4.如何开发班组口号
口号，不仅能够调动班组成员的积极性、进取心与责任感，更能强化他们的经营观念和行动准则，鼓励全体班组成员树立起良好的班组形象。
好的班组口号就好比是那战斗的号角，于激进者是鼓励，于落伍者是鞭策，其一般言简意赅，易于记诵，体现了班组的特点，呼出的是班组的目标。 查看全文…
3.如何创建班组图腾
不知几何时，将企业文化用一种动物或植物等符号来形象地表达，已经成为中国企业的普遍做法，我们不妨将其称为“企业图腾运动”。比较流行的图腾是动物，比如狼、鹰、虎、象、龙等等。
图腾
企业图腾，是企业在对于环境的适应性、企业宗旨的选择中“缔造”的，是企业个性的表现，是 查看全文…
2.如何开发班组共同价值观
所谓班组的共同价值观就是指班组管理者和班组员工对班组生产活动和行为的评价，包括准备存在的意义和目的、班组各项制度、班组中人的行为等。共同的班组价值观能为班组工作与发展提供方向和行动指南，为员工形成共同的行为准则奠定基础。
我们知道，班组是许多个体的集合，每个人的生活阅历、思想认识都不相同，因此一个班组内部，其成员的价值观也会各有千秋。 查看全文…
如何开发班组文化?这是我们在进行班组文化建设之前应该考虑的一个问题。我们先看看下面的小故事，也许能对这个问题有所启示。
有一个四十多岁欧洲商学院教授去欧洲调研，在英国伦敦看到很多工人在做木工活，他找了三个木工，分别问他们两个问题：你为何工作?你如何工作?三个木工，三种不同的回答。第一个木工，他工作是为了养家糊口，他干多少活，拿多少钱;第二个木工，他把工作当成练功，做每件事都象练功一样;第三个木工他想亲手建设一座全欧洲最伟大的教堂，他工作每次都超过老板的要求，每一天都超越前一天。27年过去了，这三个木工的命运各不相同。第一个木工，生活在社会的最底层;第二个木工，成为中产阶级，生活富裕;第三个木工，已经是全英国家喻户晓的企业家。为什么三个对工作不同领悟的木工，命运会如此不同呢?工作是什么?对我们来说有什么意义?为什么要工作? 查看全文…
团队，团和队，我们可以将其理解为：“团结，军队。”在如今这个竞争激烈的知识经济时代，只有团结而又纪律严明的如同军队的团队，才可以在这充满竞争的困难压力重重的战场上，所向披靡，战无不胜，顺利的将战斗力转化成业绩，以达到团队目标。 查看全文…